Sundance Spas retira del mercado las tinas de hidromasaje de las marcas Jacuzzi y Sundance Spas debido al riesgo de lesiones y quemaduras térmicas

Resumen del retiro

Nombre del producto: Jacuzzi^® Jacuzzis y Sundance®^® tinas de hidromasaje

Peligro: El sensor de temperatura puede transmitir temperaturas incorrectas del agua, lo que hace que el agua esté más caliente que la temperatura establecida y presenta riesgos de lesiones (golpe de calor) y quemaduras térmicas.

Remedio: Reparación

Los consumidores deben usar un termómetro externo preciso para confirmar que la temperatura del agua no supere los 104 grados antes de entrar a la tina de hidromasaje para evitar lesiones y quemaduras. Los consumidores no deben entrar a las tinas de hidromasaje retiradas del mercado si la temperatura del termómetro externo es superior a 104 grados. Póngase en contacto con un distribuidor local autorizado de Jacuzzi en www.jacuzzi.com/en-us/find-a-dealer/ para marcas de jacuzzi y un distribuidor de tinas de hidromasaje de Sundance en www.sundancespas.com/es-us/find-a-dealer/ para las marcas de tinas de hidromasaje de Sundance, para programar una reparación gratuita. Los spas y jacuzzis de Sundance están contactando directamente con todos los compradores conocidos.

Contacto con el consumidor: Las tinas de hidromasaje de Sundance en 800-549-1502 de 7 a. m. a 4 p. m., hora del Pacífico, de lunes a viernes, envíe un correo electrónico a TempSensor@jacuzzi.com para las marcas Jacuzzi y TempSensor@sundancespas.com para conocer las marcas de Sundance Spas o Sundance Spas en línea en www.sundancespas.com/en-us/recall.html o Sitio web: www.sundancespas.com y haga clic en «Reclamar información» en la parte inferior de la página para obtener más información o Jacuzzi en línea en www.jacuzzi.com/es-es/recall.html o www.jacuzzi.com y haga clic en «Recuperar información» en la parte inferior de la página para obtener más información.

Detalles del retiro

Unidades: Unos 23.700 (además, unos 5.400 se vendieron en Canadá y unos 40 en México)

Descripción: Este retiro del mercado incluye las tinas de hidromasaje Jacuzzi de las colecciones Jacuzzi J-200, J-300, J-400 y J-500 y los spas Sundance Sundance Spas de las series 680, 780, 880 y 980. El número de modelo y el número de serie están grabados en una placa plateada en el compartimiento de equipos de la tina de hidromasaje. El número de serie se puede introducir en los enlaces de recuperaciónl o www.jacuzzi.com/es-es/recall.html, para identificar las tinas de hidromasaje con el sensor retirado del mercado.

Incidentes/lesiones: Las tinas de hidromasaje de Sundance han recibido 185 informes de lecturas de temperatura inexactas. No se ha registrado ninguna lesión.

Vendido en: Distribuidores autorizados de tinas de hidromasaje o jacuzzis de Sundance en todo el país desde julio de 2021 hasta diciembre de 2022 por entre 6 500 y 30 000 dólares.

Importador: Sundance Spas Inc., (que también opera como jacuzzis), de Chino, California

Fabricado en: México

Notas: El comunicado de prensa de Health Canada está disponible en:

El comunicado de prensa de Profeco está disponible en:https://recalls-rappels.canada.ca/en/alert-recall/sundance-spas-and-jacuzzi-hot-tubs-recalled-due-burn-hazard

Fotos

Retiradas del mercado de las tinas de hidromasaje Jacuzzi J-200, J-300, J-400 o J-500

Sundance® Spa retirados del mercado de las series 680, 780, 880 o 980

Ubicación del número de modelo y el número de serie dentro del compartimiento de equipos de la tina de hidromasaje

Retirada rápida

Acerca de la CPSC de EE. UU.

La Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC) se encarga de proteger al público del riesgo irrazonable de lesiones o muerte asociado con el uso de miles de tipos de productos de consumo. Las muertes, las lesiones y los daños a la propiedad causados por incidentes relacionados con productos de consumo cuestan al país más de 1 billón de dólares al año. El trabajo de la CPSC para garantizar la seguridad de los productos de consumo ha contribuido a disminuir la tasa de lesiones asociadas con los productos de consumo en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a una retirada ordenada por la Comisión o a una retirada voluntaria realizada en consulta con la CPSC.

Para obtener información que puede salvar vidas:

- Visite CPSC.gov.

- Inscríbase para recibir nuestro alertas por correo electrónico.

- Síguenos en Facebook, Instagram @USCPSC y Twitter @USCPSC.

- Denuncie un producto peligroso o una lesión relacionada con el producto en www.SaferProducts.gov.

- Llame a la línea directa de la CPSC al 800-638-2772 (TTY 301-595-7054).

- Póngase en contacto con un especialista en medios.

Busca tu tina de hidromasaje con tu número de serie para ver si tu producto forma parte de la retirada:

Cómo localizar su número de serie