Aviso de privacidad de Sundance Spas

 

Effective Date: Diciembre 17, 2020

 

SCOPE

Este Aviso de privacidad se aplica a la información personal procesada por Sundance Spas, Inc(“Sundance Spas,”“nosotros,”“nosotros,”y“our”) a través de nuestro Sitio y las ofertas de Sundance Spas relacionadas. Este Aviso de privacidad está diseñado para ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal y para ayudarlo a comprender y ejercer sus derechos de privacidad. Para facilitar la lectura de este Aviso de privacidad, nuestro Sitio y las ofertas relacionadas se denominan colectivamente Servicios.” 

Los términos en mayúscula no definidos en este documento tendrán el significado establecido en nuestros Términos de servicio.

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nuestros Servicios. 

 

Información que nos proporciona

Detalles de la cuenta. Podemos recopilar información cuando crea una cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Pedidos.  Si realiza un pedido en Sundance Spas, registraremos la información personal y los detalles asociados con la transacción. Por ejemplo, recopilaremos información sobre los Productos que compra, su dirección de facturación y envío, número de teléfono e información de pago. Tenga en cuenta que utilizamos un proveedor de servicios externo para recopilar y procesar la información de la tarjeta de pago en los Servicios. Sundance Spas no recopila ni almacena directamente la información de la tarjeta de pago proporcionada a los Servicios, pero puede recibir información asociada con la información de su tarjeta de pago (por ejemplo, sus datos de facturación).

La comunicación con nosotros. Recopilamos información personal suya, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal cuando solicita información sobre nuestros productos y servicios, registro de garantía, se registra para nuestro marketing, se registra en nuestro boletín informativo, solicita asistencia técnica o al cliente. o comunicarse con nosotros de otro modo.

Encuestas. Podemos comunicarnos con usted para participar en encuestas.  Si decide participar, es posible que se le solicite que proporcione cierta información que puede incluir información personal.

Funciones interactivas. Podemos ofrecer funciones interactivas como foros, blogs y páginas de redes sociales. Nosotros y otras personas que utilizan nuestros servicios podemos recopilar la información que envíe o ponga a disposición a través de estas funciones interactivas. Cualquier contenido que proporciones en las secciones públicas de estas funciones se considerará“público”y no está sujeto a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en este documento.

Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Podemos asistir a conferencias, ferias comerciales y otros eventos en los que recopilamos información personal de personas que interactúan o expresan interés en Sundance Spas. Si nos proporciona información en uno de estos eventos, la usaremos para los fines para los que fue recopilada.

 

Información recopilada automáticamente

Recopilación automática de datos. Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza los servicios. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, publicidad móvil y otros identificadores únicos, detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de ubicación (incluida la ubicación inferida basada en su dirección IP), proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, páginas que visita antes, durante y después de usar los servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic, información sobre cómo interactúa con los servicios, incluida la frecuencia y duración de sus actividades, elementos o palabras clave que busca, detalles sobre sus criterios de búsqueda, los productos que busca y otra información sobre cómo utiliza los servicios.

Cookies, etiquetas de píxeles/web e información de análisis. Nosotros, así como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en los Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías(“Technologies”)para recopilar información automáticamente a través de los Servicios. Las tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo que nos permiten a nosotros y a nuestros socios registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros Servicios.

  • Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores del dispositivo para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear y eliminar cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que los Servicios no funcionen correctamente.
  • Pixel Tags/Web Beacons. Una etiqueta de píxel (también conocida como web Beacons) es un fragmento de código incrustado que recopila información sobre la participación en los Servicios. El uso de una etiqueta de píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web en particular o ha hecho clic en un anuncio en particular. También podemos incluir web Beacons en los correos electrónicos para comprender si los mensajes se han abierto, se ha actuado o se han reenviado.
  • Analytics. Podemos utilizar tecnologías y otras herramientas de terceros para procesar información analítica en nuestros Servicios, como Google Analytics.Para obtener más información sobre cómo darse de baja de Google Analytics’uso de su información en nuestro Sitio, haga clic enhere.

 

Información de otras fuentes

Organizaciones de terceros. Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, incluso de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si compra un Producto con financiamiento disponible a través de un proveedor de financiamiento externo, ese proveedor puede compartir información personal relacionada con su pedido con nosotros.

Sundance Spas Concesionarios y Afiliados Los distribuidores y entidades autorizados de Sundance Spas pueden compartir información personal con nosotros en relación con sus compras. Por ejemplo, podemos recibir información sobre su compra de un Producto que es elegible para el registro de garantía.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos su información personal para una variedad de propósitos comerciales, que incluyen:

Para proporcionar los servicios, productos o información solicitada, como:

  • Cumplir nuestro contrato con usted y cualquier pedido de Productos que realice;
  • Manejo de su información y cuenta;
  • Procesar su tarjeta de pago y/u otra información financiera para los Productos y servicios adquiridos;
  • Enviarle actualizaciones sobre su pedido a través de mensajes de texto y otros canales;
  • Responder a preguntas, comentarios y otras solicitudes;
  • Permitiéndole registrarse para eventos;
  • Brindar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios; y
  • Responder solicitudes de soporte técnico o de clientes.

Fines administrativos, tales como:

  • La búsqueda de intereses legítimos, como el marketing directo, la investigación y el desarrollo (incluida la investigación de mercados), la seguridad de la red y la información y la prevención de fraudes;
  • Medir el interés y la participación en nuestros Servicios y Productos;
  • Mejora de los servicios y productos;
  • Desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Asegurar el control de calidad interno y la seguridad;
  • Autenticar y verificar identidades individuales;
  • Depuración para identificar y reparar errores con nuestros Servicios;
  • Realización de auditorías;
  • Comunicarse con usted sobre su cuenta, Productos, actividades en nuestros Servicios y cambios en el Aviso de Privacidad;
  • Prevenir y perseguir actividades potencialmente prohibidas o ilegales;
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos; y
  • Cumpliendo con nuestras obligaciones legales.

 

Comercialización de nuestros productos y servicios. Podemos utilizar información personal para personalizar y proporcionarle contenido y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la ley aplicable, incluidos, entre otros, por correo electrónico, teléfono y mensaje de texto (incluso a través del sistema de marcación telefónica automática), publicidad por correo directo y público personalizado. No se requiere el consentimiento para llamadas y mensajes de texto como condición para comprar Productos o Servicios. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing o si desea excluirse del uso de su información personal con fines de marketing, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento como se establece a continuación.

Consent. Podemos utilizar la información personal para otros fines que se le revelan claramente en el momento en que proporciona información personal o con su consentimiento.

Usar información anónima y agregada. Podemos utilizar información personal y otros datos sobre usted para crear información anónima y/o agregada, como información demográfica anónima, información de ubicación anónima, información sobre el dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios u otros análisis creados por nosotros. La información anónima y/o agregada no es información personal, y podemos usar y divulgar dicha información de varias maneras, incluida la investigación, el análisis interno, la analítica y cualquier otro propósito legalmente permitido. 

Compartir contenido con colegas. Nuestros Servicios pueden ofrecer varias herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, podemos permitirle que brinde información sobre colegas a través de nuestros servicios de referencia. Nuestros servicios de referencia pueden permitirle reenviar o compartir cierto contenido con un colega, como un correo electrónico invitando a su colega a utilizar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos las tecnologías de recolección automática. Nosotros, así como los terceros que brindan contenido, publicidad u otra funcionalidad en los Servicios, podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los Servicios. Nuestros usos de estas tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:

  • Operacionalmente Necesario. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas que son necesarias para identificar el comportamiento irregular del sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad o que le permiten hacer uso de nuestra funcionalidad;
  • Relacionado con el Rendimiento. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el desempeño de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo nuestros visitantes usan los Servicios.;
  • Relacionado con la Funcionalidad. Podemos utilizar Tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarlo cuando inicia sesión en nuestros Servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias, intereses o elementos pasados vistos;
  • Relacionados con la Publicidad o la Segmentación. Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros, incluido el seguimiento entre dispositivos, para entregar contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios de terceros.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN A TERCEROS

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicio. Podemos compartir cualquier información personal que recopilemos sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos. Las categorías de proveedores de servicios a quienes confiamos información personal incluyen proveedores de servicios para: (i) la prestación de los Servicios; (ii) la provisión de información, productos y otros servicios que haya solicitado; (iii) marketing y publicidad; (iv) procesamiento de pagos y transacciones; (v) actividades de atención al cliente; y (vi) la provisión de TI y servicios relacionados.

Sundance Spas Concesionarios y Afiliados. Sundance Spas es una empresa global que trabaja con una red de revendedores autorizados de confianza. Compartimos su información personal con un distribuidor autorizado de Sundance Spas cerca de usted para facilitar la venta, el envío, la entrega o la instalación del Producto, así como para proporcionar mantenimiento y otros servicios relacionados con su Producto. También compartimos su información personal con otras empresas de la familia Sundance Spas con fines de marketing y ventas. 

Proveedores de Financiamiento de Terceros. Algunos de nuestros Productos pueden ser elegibles para financiamiento ofrecido por proveedores de financiamiento externos. Si interactúa con un proveedor de financiamiento externo, este recopilará la información personal que le proporcione. Tenga en cuenta que el proveedor de financiamiento externo recopila directamente su información personal y puede procesar su información de acuerdo con su Política de Privacidad. Además, si financia la compra de un Producto a través de un proveedor de financiamiento externo, Sundance Spas compartirá información personal sobre su pedido con el proveedor de financiamiento externo. No somos responsables del procesamiento de su información personal por parte del proveedor’s de financiamiento externo.

Socios Publicitarios. A través de Nuestros Servicios, podemos permitir que los socios publicitarios externos configuren Tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación, hora del día). Estos socios publicitarios pueden usar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el fin de enviarle anuncios dirigidos cuando visite servicios de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como“publicidad basada en intereses”o“publicidad personalizada”Si prefiere no compartir su información personal con socios publicitarios externos, puede seguir las instrucciones a continuación.

APIs/SDKs. Podemos utilizar interfaces de programas de aplicaciones de terceros (“API”) y kits de desarrollo de software (“SDKs”) como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre nuestro uso de API y SDK, comuníquese con nosotros como se establece a continuación.

Divulgaciones para protegernos a nosotros u otros Podemos acceder, preservar y divulgar cualquier información que almacenemos en asociación con usted a partes externas si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: (i) cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y el proceso legal, como una orden judicial o una citación; (ii) proteger a usted, a los nuestros oa otros’derechos, propiedad o seguridad; (iii) hacer cumplir nuestras políticas o contratos; (iv) cobrar las cantidades que se nos adeuden; o (v) ayudar con la investigación y el enjuiciamiento de una actividad ilegal real o sospechada.

Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiación de la diligencia debida, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición de servicio a otro proveedor, entonces su información puede venderse o transferirse como parte de dicha transacción, como permitido por ley y/o contrato.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Toda la información procesada por nosotros puede ser transferida y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos u otros países, que pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes de su lugar de residencia. Nos esforzamos por proteger su información de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables.

TUS OPCIONES

General. Es posible que pueda optar por no recibir ciertos usos de su información personal.

Comunicaciones por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede usar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para optar por no recibir correos electrónicos futuros. Tenga en cuenta que continuará recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre productos o servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y Nuestros Servicios, y usted no podrá optar por no recibir esas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones sobre los Servicios o actualizaciones de nuestros Términos de servicio o este Aviso de Privacidad).

Mensajes de Texto Puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo “ALT0” a un mensaje de texto que haya recibido de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros.

Cookies y publicidad basada en intereses. Puede detener o restringir la ubicación de Tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. Sin embargo, si ajusta sus preferencias, es posible que nuestros Servicios no funcionen correctamente. Tenga en cuenta que las opciones de exclusión basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. Sin embargo, puede optar por no recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android, iOS and others

La industria de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad dirigida, las opciones y la privacidad del consumidor visitando laIniciativa de publicidad en red,Digital Advertising Alliance,el European Digital Advertising Alliance, y Digital Advertising Alliance of Canadaising

Tenga en cuenta que debe optar por no participar por separado en cada navegador y en cada dispositivo.

“No Rastrear”. No Rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en determinados navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la ley aplicable, puede tener derecho a: (i) solicitar confirmación de si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso o una copia de su información personal; (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos ha proporcionado, o pedirnos que enviemos esa información a otra empresa (el“ derecho de portabilidad de datos”); (iv) objetar o restringir nuestro uso de su información personal; (v) buscar la corrección o enmienda de información personal inexacta, falsa, incompleta o procesada incorrectamente; (vi) retirar su consentimiento; y (vii) solicitar el borrado de la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros como se establece a continuación.

Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables..  Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.

RETENCIÓN DE DATOS

Almacenamos la información personal que recibimos como se describe en este Aviso de Privacidad durante el tiempo que use nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, proporcionar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, perseguir legítimos fines comerciales, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

AVISO DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIO DE CALIFORNIA

Este Aviso de Privacidad suplementario de California solo se aplica a nuestro procesamiento de información personal que está sujeto a la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018(“CCPA”). La CCPA brinda a los residentes de California el derecho a saber qué categorías de información personal Sundance Spas ha recopilado sobre ellos y si Sundance Spas divulgó esa información personal con un propósito comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los 12 meses anteriores. Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

 

Categoría de información personal recopilada por Sundance Spas

Categorías de información personal de terceros a quienes se divulga con fines comerciales

Identificadores

  • Proveedores de servicio
  • Distribuidores y afiliados de Sundance Spas
  • Proveedores de financiamiento de terceros (según corresponda)
  • Socios Publicitarios

Categorías de información personal enumeradas en Cal. Civ. Código § 1798.80(e)

  • Proveedores de servicio
  • Distribuidores y afiliados de Sundance Spas
  • Proveedores de financiamiento de terceros (según corresponda)

Informacion comercial

  • Proveedores
  • Distribuidores y afiliados de Sundance Spas
  • Proveedores de financiamiento de terceros (según corresponda)
  • Socios Publicitarios

Internet u otra actividad de la red electrónica

  • Proveedores de servicio
  • Distribuidores y afiliados de Sundance Spas
  • Proveedores de financiamiento de terceros (según corresponda)
  • Socios Publicitarios

Información profesional o relacionada con el empleo

  • Proveedores de servicio
  • Distribuidores y afiliados de Sundance Spas
  • Proveedores de financiamiento de terceros (según corresponda)

Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor

  • Proveedores de servicio
  • Distribuidores y afiliados de Sundance Spas
  • Socios Publicitarios

 

Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y nuestros propósitos comerciales para el uso de información personal se establecen anteriormente.

Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California

“Ventas” de información personal bajo la CCPA. A los efectos de la CCPA, Sundance Spas no “ vende ” información personal, ni tenemos conocimiento real de ninguna “ venta ” de información personal de menores de 16 años.

No discriminación. Los residentes de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos conferidos por la CCPA.

Agente autorizado. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Para designar un agente autorizado, comuníquese con nosotros como se establece a continuación.

Verificación. Cuando realice una solicitud, le pediremos que proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir la confirmación de la dirección de correo electrónico asociada con cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Si es residente de California y desea ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, comuníquese con nosotros como se establece a continuación. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

California Shine the Light. The California “Shine the Light” permite a los usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, sin cargo. Una lista de los terceros a quienes hemos revelado su información personal (si corresponde) para sus fines de marketing directo en el año calendario anterior. Así como el tipo de información personal revelada a esas partes. Si es residente de California y desea solicitar esta información, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Tomamos medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Lamentablemente, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no aceptamos responsabilidad por la divulgación no autorizada.

Al utilizar los Servicios o proporcionarnos información personal, acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de los Servicios. Si nos enteramos de la violación de un sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en los Servicios, por correo postal o enviándole un correo electrónico.

SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros y pueden hacer referencia o vincular a nuestros Servicios. Estos servicios de terceros no están controlados por nosotros. Alentamos a nuestros usuarios a leer las Políticas de Privacidad de cada servicio de terceros con el que interactúan. No respaldamos, examinamos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos servicios de terceros. El uso o el suministro de información personal a estos servicios de terceros es bajo su propio riesgo.

CHILDREN’S INFORMATION

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (u otra edad según lo requiera la ley local) y no recopilamos información personal de niños a sabiendas. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede comunicarse con nosotros como se establece a continuación.  Si nos enteramos de que hemos información personal a través de un niño’ en violación de la ley aplicable, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información.

AUTORIDAD SUPERVISORA

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola la ley aplicable.

CAMBIOS EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos revisar este Aviso de Privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Si hay algún cambio material en este Aviso de Privacidad, se lo notificaremos según lo requiera la ley aplicable. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado el Aviso de Privacidad actualizado si continúa utilizando los Servicios después de que el nuevo Aviso de Privacidad entre en vigor.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o este Aviso de Privacidad, o si desea enviar una solicitud para ejercer sus derechos como se detalla en este Aviso de Privacidad, comuníquese con nosotros a:

 

Sundance Spas Brands, Inc

14525 Monte Vista Ave.

Chino, CA 91710

privacy@Sundancespas.com